Řešení Signotec nabízí řadu výhod při využívání v bankovních domech. Snížení nákladů, eliminace rizik vyplývajících ze ztráty dokumentů a případného podvodného jednání, snadné vyhledávání v podepsaných dokumentech, ať již strukturovaných nebo nestrukturovaných, ale zejména celkové zrychlení obchodních procesů jsou důvody, které vedly k zavedení a implementaci řešení viditelného digitálního podpisu (biometrického podpisu) společnosti Signotec ve VR Bank eG Vilsbiburg.

Již z výše uvedeného je zřejmé, jaké výhody přináší zavedení biometrického podpisu bance. Jaký má ale vliv na zákazníky a jak je jimi akceptováno?

Tato otázka má pro zavedení biometrického podpisu zásadní význam, protože ne všichni zákazníci bývají zpočátku k podepisování dokumentů prostřednictvím padu vstřícní. Z tohoto důvodu VR-Bank eG Vilsbiburg testovala po dobu šesti týdnů Omega pady a jejich akceptovatelnost u zákazníků. Výsledky průzkumu byly velmi povzbudivé. Ze 100 dotázaných zákazníků jich 76 považuje zavedení řešení viditelného digitálního podpisu za užitečný, nebo dokonce za geniální nápad. Naprostá většina oslovených zákazníků uvádí, že prostřednictvím Omega pad zařízení se jim podepisuje velmi dobře a systém je jednoduchý na ovládání. Na počátku průzkumu bylo s podepisováním prostřednictvím padu plně spokojeno 63 % zákazníků, po šesti týdnech vzrostl jejich počet na 86 %, což je významný posun v posilování důvěry v tento produkt. Ze 100 dotazovaných zákazníků byl po šesti týdnech trvání průzkumu pouze jeden zákazník k řešení skeptický.

Zaznamenané výsledky průzkumu tedy jasně potvrzují, že zavedení řešení viditelného digitálního podpisu je vnímáno klienty bank velmi pozitivně. Zákazníci ho přijímají kladně a vedení banky může využívat všech výhod, které tento viditelný digitální podpis přináší.